Mordenti srl

Sono sempre venuti quando avevamo un problema e lavorano con efficenza.. su questo niente da dire, la cosa che non mi è piaciuta è stata l'organizzazione avuta ultimamente. Pensavamo di avere un problema serio alle caldaia, ci hanno detto che sarebbe venuto un tecnico a capire il problema, capisco il picco di gente, capisco anche il tanto lavoro che c'è da fare, ma se non riuscite a venire, richiamate. Siamo stati giorni a casa. Alle 3 telefonata hanno risposto vi chiamiamo noi... Pensando che fosse una cosa seria abbiamo deciso di affidarci ad un altro. Infine non era un' emergenza ma se lo fosse stato? Almeno a controllare la situazione e prendere appuntamento appena ci fosse stato un buco. Non sarebbe stato un problema aspettare dopo un sopralluogo, almeno si stava più tranquilli. Per il resto non mi lamento anche perché i ragazzi lavorano bene e conoscono il fatto loro.

ABBANDONATO: chiamati fine agosto mi chiedono foto del problema (muffa sulla parete di un bagno + perdita scarico bidet altro bagno) ....io prontamente, il giorno stesso invio 4/5 foto....nessuna notizia. Dopo 2 settimane richiamo x avere notizie e mi dicono che il tecnico ha visto foto e mi farà sapere... Bene, ad oggi, 04 novembre 2025, ancora nessuna notizia da parte loro !!! p s. Nel frattempo mi sono affidato ad altri, più professionali, che dalle foto hanno capito subito il problema (condensa primo caso e tubo da cambiare secondo caso) e con intervento di 2 ore e 50€ hanno risolto. SE NON SI VUOLE ANDARE DAI PRIVATI BASTA DIRLO, POSSO CAPIRLO, MA NON RISPONDERE E LASCIARTI IN SOSPESO CON UN PROBLEMA. ....PERCHÉ ????? PESSIMA ESPERIENZA

Era da un po' che non mi capitava di vedere così tanta professionalità,gentilezza,cortesia... Chiamiati ed Intervenuti immediatamente e risolto il problema! Siamo veramente soddisfatti! Il personale si merita un super premio per aver montato la nuova caldaia all esterno con 38 gradi sotto al sole!!

Con alti e bassi in 11 anni mi sono sempre trovata abbastanza bene fino a quando non ho chiesto il loro intervento per la casa di papà sono stati chiamati più volte senza ancora risolvere il problema e in 2 occasioni non si sono neppure presentati all appuntamento senza avvisare

Fissato un appuntamento alle 10 di mattina. Non si è presentato nessuno senza nemmeno preavviso facendomi perdere una mattina di lavoro. Nonostante le mie telefonate, non ho mai ricevuto risposta. E dopo vari tentativi ho solo ottenuto un "ti ricontatteremo". Mi hanno richiamato dopo 10 giorni. Non so cosa sia andato storto, ma per ora esperienza negativa.