Roto-Rooter Plumbing & Water Cleanup

Di recente ho avuto il piacere di lavorare con Chalana di Roto-Rooter e non posso che elogiare l'esperienza. Ha fatto un lavoro fenomenale dall'inizio alla fine. La mia doccia aveva un problema serio: c'era un serpente incastrato nello scarico e, sinceramente, non sapevo cosa aspettarmi. Chalana ha gestito la situazione con calma, professionalità e vera competenza. Ha diagnosticato rapidamente il problema, ha eliminato l'intasamento e si è assicurato che tutto funzionasse correttamente prima di andarsene. È stato puntuale, rispettoso della mia casa e si è preso il tempo di spiegarmi cosa stava facendo e come prevenire problemi futuri. Non capita tutti i giorni di incontrare qualcuno che unisce competenza, professionalità e un ottimo servizio clienti come lei. Consiglio vivamente Chalana a chiunque abbia bisogno di lavori idraulici. Ha decisamente superato le mie aspettative.

È stato fantastico trattare con Brian, cosa che è sempre snervante con la maggior parte degli idraulici. È stato onesto, puntuale con i prezzi e aveva una conoscenza illimitata su come risolvere i miei problemi idraulici. Facile da usare, veloce e senza problemi da pulire una volta terminato. Consiglio vivamente i suoi servizi e Roto-Rooter.

AGGIORNAMENTO: Dopo aver pubblicato questa recensione, Roto Rooter mi ha contattato scusandosi e offrendomi di restituirmi i miei 300 dollari. Grazie. Apprezzo la vostra responsabilità e la vostra risposta. Prima di dire tante cose negative su questa azienda, vorrei dire che i due uomini con cui ho avuto a che fare sono stati molto, molto gentili. Per fortuna, Roto Rooter ha mandato un idraulico a sturarmi lo scarico alle 21:00 di domenica. Il water e il lavandino stanno ostruendo la vasca. Mi ha detto che deve smontare il water e pulire lo scarico con una sonda, e che mi costerà 948 dollari, il che sembra una follia, ma non sono sano di mente, quindi approvo. Mi smonta il water e tutta l'acqua si riversa ovunque, fino a traboccare dal soffitto della cucina e finire sul pavimento. Corro di sopra e lui non fa nulla per fermare il flusso dell'acqua. Gli porto degli asciugamani. Non ne ha. Sembra che l'allagamento sia il nuovo problema, ma lui non sta facendo nulla al riguardo, quindi prendo ogni pezzo di stoffa assorbente in casa per tenere la situazione sotto controllo. Inizia ad aspirare l'acqua dalla vasca, dove è contenuta, e non dal pavimento, dove l'acqua scorre ancora liberamente e si riversa al piano di sotto, e la getta oltre la ringhiera della veranda del mio secondo piano, sul marciapiede sottostante, che si ghiaccia quasi all'istante. Sembra poco professionale, ma mi piace quel tipo, quindi gli dico solo che ho un lavandino funzionante al piano di sotto, ricordi? Inizia a far scorrere l'acqua verso il lavandino al piano di sotto. Dopo aver provato a far scorrere lo scarico, mi dice che il tubo è effettivamente congelato. Dovremo aprire il muro per arrivarci. Nel frattempo, il tizio dell'impianto idrico viene a dirmi che dovrò presentare una richiesta di risarcimento all'assicurazione in modo che il tecnico Roto Rooter possa venire a riparare il danno al soffitto e aprire il muro in modo che l'idraulico possa riparare il tubo. Nessuno sa più quanto costerà, perché ormai è un lavoro enorme, ma mi assicurano che possono offrire sconti. Gli dico che devo pensarci e se ne vanno. Dato che l'idraulico non ha risolto il problema, non ho pagato il prezzo intero, ma mi ha fatto pagare 300 dollari per il servizio (scontati da 418 dollari), che immagino sia dovuto al piacere di avere il bagno e la cucina allagati dalle acque reflue. Alla fine ho solo aspettato che il tubo si scongelasse, cosa che ha richiesto tre giorni. Non mi rivolgerò mai più a questa ditta, non solo perché l'idraulico non ha asciugamani e chiede 1000 dollari per sturare uno scarico, e non perché gli addetti alla mitigazione hanno cercato di farmi pagare per i danni che hanno causato, ma perché non avrei dovuto pagare nulla. Non hanno risolto il problema e ne hanno causato uno nuovo.

Questi ragazzi sono fantastici. Quest'azienda a conduzione familiare esiste da molto tempo e il loro lavoro lo dimostra. Sono molto professionali, puntuali, cordiali, competenti e, in generale, persone fantastiche con cui lavorare. Bobby è venuto a prendersi cura della mia proprietà e non solo ha diagnosticato il problema, ma mi ha anche spiegato la causa principale. Consiglierei questa azienda a tutti. 10/10.

Installazione della presa d'aria pessima e approssimativa. Storta, disordinata e niente a che vedere con un lavoro professionale. Davvero deludente. E questa è la facciata della casa! Aggiornamento: l'installazione dello scaldabagno è andata bene. L'unica pecca è stata la presa d'aria. Ma l'ho dipinta e ora ha un aspetto migliore. Dovrò comunque impegnarmi per migliorarla quando il clima si scalderà. Nuova foto pubblicata.