Idrosistemi Srl

Esperienza disastrosa con la società Idrosistemi SRL Conegliano (TV), ancora oggi non risolta. Per la ristrutturazione del mio appartamento ho deciso di istallare un sistema di riscaldamento e raffrescamento a pavimento. Mi sono rivolto al mio impiantista di fiducia che mi ha istallato un sistema della Idrosistemi. Fin dal primo momento ho avuto problemi sull’unità interna che perdeva acqua prima da un bullone poi da micro fori all’interno dell’unità riparate entrambe, ma ancora adesso ci sono perdite d’acqua che fanno abbassare pressione all’impianto e sono costretto a rabboccare l’acqua ogni mese per ristabilire la giusta pressione al sistema. Successivamente il chiller (unita esterna) della Mitsubishi è andato in blocco ed in garanzia è stato sostituito in parte dalla stessa Mitsubishi. Dopo il problema all’unità esterna cercando di utilizzare il raffrescamento, mi sono trovato l’appartamento invaso dall’acqua dovuto alla condensa creata dal deumidificatore dell’impianto non funzionante o mal settato. Ma al di là dei problemi già esposti il sistema non ha mai lavorato come dovrebbe sia per il riscaldamento che per il raffrescamento non raggiungendo mai le temperature settate. L’utilizzo del riscaldamento ha provocando condense che mi hanno danneggiato il soffitto che ho dovuto disinfettare e ripitturare, mentre il raffrescamento praticamente non ha mai funzionato. Idrosistemi è stato sempre informato di tutte le problematiche, ho avuto modo di incontrare un loro tecnici l’Ing Ruffo che dopo vari e molteplici settaggi da computer (sia in loco che da remoto) ha sempre sostenuto che tutto e’ a posto negando qualunque evidenza e prova del sistema che non funziona, non rispondendo più alle mie telefonate. Il mio impiantista è in contatto con loro, ma se non avrò riscontri valuterò una causa ad Idrosistemi

La differenza la fanno le persone. Impianti complessi possono aver bisogno di fine-tuning per entrare a regime. La competenza e la disponibilità del servizio assistenza nella persona di Alessio Colle sono sempre state eccellenti. Grazie

Sono cliente di Idrosistemi dall'anno 2022. Il centro di assistenza clienti, nella persona di Alessio, è sempre stato puntuale ed efficiente. Il mio impianto è monitorato da remoto e le poche richieste trasmesse sono sempre state processate e risolte in poche ore. Soddisfatto.

Ho avuto assistenza direttamente da Alessio il quale è stato preciso e con sollecito per più volte. grazie. G.Prando

Impianto caldo/freddo a pavimento in pompa di calore . La qualità dei componenti è ottima , l interfaccia con tecnici e commerciali ancora di più .. Leggo commenti sulla mancanza di risposte e di assistenza , ma se vi siete affidati ad installatori competenti e professionali non credo ci siano problemi . Tra Cristina del reparto vendite e Loris l ingegnere che ha seguito l impianto direi di esser più che soddisfatto. Sempre presenti, sempre attenti alla migliore soluzione e progettazione. Impianto funziona perfettamente , sia d estate che d inverno.