Efcom Srl - Ferrara

Recensisco solo al fine di avvertire altri possibili sventurati dall'affidarsi a questa azienda. In realtà è stata Hera a dare l'appalto a questi Incompetenti, maleducati, incapaci. Un incubo solo ai primi approcci tant'è che avevo chiesto ad Hera di rescindere il contratto, ma il servizio clienti mi aveva assicurato che i lavori sarebbero stati ben eseguiti. Nulla di più sbagliato. Hanno installato un impiianto (caldaia a condensazione) come se non fosse in una cucina ma una cantina o magazzino. Per non parlare dello scarico della condensa per il quale avevo ottenuto l'autorizzazione dall'amministratore di condominio per l'effettuazione di un lavoro ma che gli operai hanno assolutamente non condiderato insistendo che doveva essere eseguito in quel mofo. Alego foto dello scempio che hanno fatro omettendo la mancanza assoluta delle più basilari norme di sicurezza (un operaio reggeva per le gambe il suo compare che si sporgeva dal balcone al 3° piano. Ho anche il sospetto che gli operai avessero finto di non avere il cronotermostato per poterlo utilizzare in altro modo (o forse venderlo?). Chissà perché quando ho parlato con la segretaria magicamente è stato rinvenuto. Poi non sapevano installarlo. Ora sarò costretta a pagare dei professionisti, questa volta scelti da me e non da Hera, per sistemare lo scempio che hanno creato.

Sono soddisfatta del lavoro. Gli installatori Marcello e Alessandro si sono dimostrati competenti e gentili alle mie richieste di chiarimenti sull'uso della nuova caldaia. Ottimo servizio

La più terribile esperienza che io abbia mai avuto con dei "professionisti" e di rapporti professionali ne ho avuti eh. Mi hanno attratto con la loro etica dell'azienda locale e far girare le piccole aziende del luogo. Ho dato una possibilità, ma MAI l'avessi fatto. Ho chiesto un cambio caldaia con installazione inclusa. Una volta firmato il preventivo sono diventati da subito meno presenti. Avrebbero dovuto fare la pulizia dell'impianto, ma questa è stata fatta solo successivamente al montaggio della caldaia e tra l'altro un lavaggio parziale: è stato inserito il liquido nell'impianto e fatto stazionare i detriti nei radiatori, senza rimuoverli, ma permettendone il riciclo all'interno dell'impianto e nella caldaia. Il risultato è stato il collasso degli scambiatori termici per ben due volte nel periodo di garanzia (immaginate la gioia in inverno senza acqua calda). Dopo mille mail e richiami mi hanno pure installato le termovalvole come previsto dalla normativa, ma tralasciando un termosifone. Dopo altre mille mail mi hanno dato la certificazione di conformità a più di un anno del lavoro (anche questo non è regolamentare). Dovevo vendere casa, altrimenti non me l'avrebbero lasciata. Tale certificazione non risulta valida perchè poi l'installazione fatta non è stata conforme alle norme di legge. I nuovi proprietari di casa hanno avuto solo problemi con questa "ditta". Si sono rifiutati di prendersi le proprie responsabilità e ora, sia io che i nuovi proprietari siamo costretti a difenderci legalmente. Gente, SCAPPATE VIA da questa azienda. Al minimo problema se ne laveranno le mani: sono solo interessati a gonfiare cassa. Ci sono ditte molto più serie e responsabili di questa: basterebbe indagare un attimino sulla situazione societaria e capirete di che sto parlando. Affidatevi a loro e vi condannerete automaticamente. Diffidate di loro e andate altrove, per il vostro bene! Per eventuali repliche: tutto ciò che ho scritto è altamente documentabile. Ho documenti, mail e registri per affermare ogni singola riga di quanto scritto.

Ditta inviata da Edison. Venuti per sostituzione caldaia, fatto il lavoro (sporcando la cucina in maniera esagerata), ho aspettato mesi per la pulizia dell'impianto (compresa nel prezzo) il montaggio dei termostati sui termosifoni ed il collaudo finale, avvenuto dopo ripetuti solleciti ai quali in un caso sono stato preso anche per uno scocciatore. Oggi caldaia in panne, chiamato assistenza ufficiale dove il problema era l'intasamento dei filtri dovuti all'acqua dell'impianto sporchissima. A questo punto, dopo un anno , è possibile che sia ridotta così? Oppure la pulizia non è stata fatta accuratamente (diciamo così)? Da evitare come la peste. In risposta alla replica sottostante: 1)ho telefonato solo dopo il periodo indicato da voi (2 mesi) e mi avete risposto in malo modo. 2) mi sono rivolto all'assistenza ufficiale (ovviamente non la vostra, perché se, non fosse chiaro, nulla voglio più avere a che fare con voi) e non ho speso nulla. 3) la mia recensione è affidabile almeno come la vostra replica. 4) il fatto che il mio lavoro fosse stato lasciato in attesa di ultimazione e non collaudato per mesi non vi autorizza a dire che non era prioritario e non vi fa onore. 5) state dicendo che un professionista vostro collega è un disonesto e che dovrei credere a voi, ed anche questo non vi fa onore. Detto questo, non vi ho cercato, mi siete stati imposti da Edison, e state sereni che non vi cercherò più. Buone ferie ed auguri ai prossimi clienti

Ottima esperienza! Celeri nel rispondere e fissare l'appuntamento e hanno fatto un discreto lavoro di preparazione per essere sicuri di installare in maniera efficente la caldaia a condensazione, tra l'altro di ottima qualità. Hanno anche delle buone offerte in partnership con Edison per luce e gas, ma ho preferito rimanere con il mio fornitore. Fatico a comprendere il senso della recensione negativa. Avendo lavorato con il pubblico, credo che il cliente avesse aspettative surreali e che la sua valutazione sia basata su questo. Con me sono stati onesti e precisi, hanno chiaramente detto quello che potevano e non potevano fare. Consigliati!