Assistenza Caldaie Beretta Milano - Ecogas S.r.l.

Ho contattato questa ditta per un problema a uno scaldabagno Beretta, fornendo fin da subito tutte le informazioni utili: modello preciso, sintomi del guasto (probabile flussostato), e posizione della caldaia (all’esterno, sul balcone). Purtroppo, dopo un primo scambio con la segreteria, sono stato passato al tecnico che ha avuto un atteggiamento molto sgarbato, dicendo che "il problema è mio che non ho una scala", non loro che non hanno tempo. Alla mia richiesta di chiarimenti sui costi e sulla disponibilità del pezzo di ricambio, non è stata data alcuna informazione: l’unica certezza erano i 70 euro per la sola uscita. Inoltre, mi è stato detto che il tecnico sarebbe potuto venire solo tra sei giorni se avesse dovuto portare una scala, e visto che "hanno tante richieste", mi è stato detto di rivolgermi ad altri con toni poco professionali. Per un servizio a pagamento (70 euro solo per venire a vedere il problema), mi sarei aspettato più trasparenza, disponibilità e cortesia.

Pessima opinione della ditta Ecogas problema con caldaia Ferroli, fissato primo appuntamento che hanno annullato, fissato secondo appuntamento ma , venendo a conoscenza che l'impianto era in garanzia, hanno immediatamente annullato previo pagamento di 100€ per l'uscita + 10 € per libretto. Avendo persona invalida in casa ho accettato la richiesta nonostante questo si sono rifiutati spiegandomi che era dovuto a problemi di pagamenti con Ferroli. Ho pregato “ho un invalido, vi pago io l'uscita” a qual punto mi hanno pregato d non chiamarli piu'. Che dire disumani, avidi, meritevoli di un esposto agli uffici di competenza?. Lascio a chi legge il giudizio.

Seri, veloci, efficienti. Da diversi anni mi rivolgo ad Ecogas e mi sono sempre trovata bene. Rispondono ed intervengono velocemente. Ho recentemente installato un nuovo condizionatore ed il tecnico che è venuto, Pietro, si è dimostrato davvero efficiente ma soprattutto cortese. Prima dell’installazione è venuto a fare un sopralluogo per verificare fosse tutto corretto. Lui e la sua squadra sono stati puntuali, rapidi ed efficienti. Inoltre per un problema al funzionamento di uno split ho avuto risposta immediata in giornata sempre da Pietro che mi ha aiutata telefonicamente a risolvere il problema! Li consiglio sicuramente!

Mi sono rivolto a loro per caso, senza ne conoscerli ne leggere recensioni e devo ritenermi molto soddisfatto su tutto, dalla prima chiamata fino al termine dell'intervento. Precisione in ufficio dalla gestione dell'appuntamento al rilascio della fattura e molta disponibilità del Tecnico Antonio che ha dimostrato fin da subito grande professionalità risolvendomi il problema. Quindi se mi chiedessero:"Consiglieresti questa azienda?" ovviamente risponderei Si senza alcun dubbio.

Servizio davvero efficiente. Proprio ieri ho avuto un problema con la mia caldaia e mi sono rivolta a loro. Hanno capito subito la natura del problema e me l'hanno sistemata in pochissimo tempo. Un servizio impeccabile oltre che rapido e a prezzi davvero competitivi. Consigliatissimi