Idrotermogas S.R.L.

Essendo stata cliente da tanti anni, mi sarei aspettata comprensione, avendo un problema alla caldaia, quando ho chiamato per avere assistenza,alla chiamata mi è stato detto di provvedere diversamente perché loro non riuscivano, dove ho spiegato e chiesto per cortesia il piacere di essere inserita poiché in casa ho un neonato. Sicuramente come cliente mi hanno persa,e per mia fortuna abbiamo trovato una ditta seria ,gentile e disponibile,che subito si sono resi disponibili sentendo la mia richiesta del neonato,mi hanno supportata subito. Cosa che mi sarei aspettata da loro .

Ottima azienda! Puntuali ed attenti nella comunicazione, professionali e serissimi nella stesura dell'opera. Hanno installato un condizionatore mono split risolvendo un esistente e complicato problema all'impianto elettrico. Non solo, ma si sono prodigati per rendere l'impianto stesso funzionale alle mie esigenze, operazione che è andata al di là della "mera" installazione dellapparecchio. Consigliatissimi!

Mi è stato installato oggi un impianto di climatizzazione, monosplit. Sono venuti in due, il titolare ed un suo collaboratore. Sono arrivati intorno alle 9 ed alle 13 avevano già terminato. Io non sono mai troppo tenero nelle mie recensioni ma, pur conoscendo la ditta da tempo (si occupa da tempo della manutenzione della caldaia acqua calda/riscaldamento), devo dire di essere rimasto più che soddisfatto. Innanzitutto ho ricevuto un preventivo scritto ben dettagliato, mi è stato comunicata la data dell'intervento per tempo, ho ricevuto, il giorno prima dell'installazione una telefonata di conferma dell'intervento stesso. Cose di non poco conto. Il prezzo è contenuto, soprattutto se paragonato alle svariate pubblicità che ultimamente si leggono sul web. Ho trovato elevata professionalità, gentilezza, cortesia, e soprattutto, affidabilità. Il prodotto acquistato mi soddisfa pienamente ed in più si sono occupati loro delle pratiche ENEA necessarie per la detrazione fiscale. Infine, e non meno importante, al termine dei lavori la casa era pulita e sgombera da imballi e quant'altro.

Esperienza terribile, abbiamo avuto un paio di contatti annuali con loro per il consueto controllo e anche quello di novembre era andato a buon fine. Poi la caldaia ha cominciato a dare problemi, li abbiamo richiamati, il titolare sembrava quasi che lo avessimo disturbato, un tono altezzoso e arrogante, sembrava dovesse spiegare l ABC. Non ha smontato nulla ha preso i soldi della chiamata e se n è andato. Dopo un mese è risuccesso il weekend ovviamente loro nn sono reperibili. Quando li ho risentito il lunedì era la segretaria che mi diceva l orario, non c era un minimo di adattamento. Sconsiglio assolutamente

Pessima serietà! Sono intervenuti su una caldaia in garanzia. Una volta concluso il controllo hanno fatto un intervento non richiesto sull'apparecchio. Quando ho chiamato per chiedere il ripristino mi hanno comunicato che sarebbero venuti solo a patto che pagassi l'intervento successivo. Ho voluto parlare con il titolare per dirgli che non è serio fare modifiche non richieste su un intervento in garanzia per poi costringermi a pagare un nuovo intervento. Ho ottenuto solo che mi urlasse che se volevo rivedere il suo tecnico avrei dovuto pagarlo o potevo farmi l'intervento da solo. Direi che il comportamento si descrive da solo....ho chiamato qualcun altro....meglio lasciar stare....