Collegno

Chiamato per boiler guasto! Scandalosi!! 50 euro di chiamata, 30 euro la diagnosi......+ Iva che fa 97,00 euro per fare finta di fare le prove! Hanno cambiato la scheda madre del boiler con una che non era la sua e quindi non funzionava lo stesso. A questo punto non sapendo che pesci prendere hanno iniziato a sparare a caso su altri guasti inesistenti arrivando guarda caso alla conclusione che conveniva cambiare il boiler!! Ma accettando subito il boiler a 1500 euro miracolo.......ti scontiamo i 100 euro dell'intervento. Mezz'ora di intervento 100 euro senza risolvere niente!! DISONESTI, incapaci e soprattutto l'impressione è quella che sia un metodo studiato per fregare la gente!! Chiamato altro tecnico che senza chiamata e diagnosi (erano gratis), ha risolto il problema in un'ora a un prezzo più che onesto!! NON CHIAMARE ASSOLUTAMENTE!!!

Persona poco affidabile il ragazzo che è venuto. Ha fatto un intervento sulla mia caldaia, con un costo elevato pari a €912,00 lamentandosi addirittura di poterli prendere metà in bonifico e metà in contanti. (Ovviamente bonifico istantaneo). Ha tagliato i fili della scheda madre della caldaia legandoli con un semplice pezzo di scotch intervenendo sugli elettrodi. Non mi dilungo perché siete solo da denuncia. Si presentano in modo affidabile sembrerebbero quasi professionali dal vestiario, ma poi basta guardali mentre lavorano. Pessimi.

Chiamati per un malfunzionamento della caldaia installata tre anni fa da loro, sono venuti 3 volte nel giro di una settimana. Per tre volte non hanno risolto il problema ma ogni volta si sono fatti pagare. 140€ ogni intervento. Totale interventi 420€! Tutto inutile. Soldi buttati. Inutile dire che normalmente se qualcuno non risolve un problema dovrebbe avere il buon gusto e l’umiltà di non farsi pagare. Con l’adri non è così. Pessimi. Non li chiamerò più e non li consiglierò certamente.

Scrivo come figlio e parlo a nome di mia madre. Mia madre è una persona anziana che vive a Torino e si è rivolta a questa azienda per verificare una caldaia che non funzionava più. Le è stato consigliato di sostituirla, con un costo importante, superiore ai 4.000 euro. L’intervento è stato effettuato ieri da due persone. Una di loro si è comportata in modo corretto e rispettoso, mentre l’altra ha avuto fin da subito un atteggiamento inaccettabile. Già dal primo momento ha dato del “tu” a mia madre, cosa che trovo profondamente irrispettosa nei confronti di una persona anziana, che meriterebbe almeno educazione e rispetto. Durante l’intervento, la persona che si è comportata correttamente stava spiegando a mia madre che, in caso di necessità, poteva chiamare un numero di assistenza o utilizzare un’applicazione tramite un QR code presente sulla caldaia. A quel punto, l’altra persona ha interrotto dicendo testualmente che era inutile spiegarle queste cose perché, essendo anziana, non avrebbe capito nulla del QR code e dell’applicazione. Trovo questa affermazione gravemente offensiva e umiliante. Presumere che una persona non sia in grado di comprendere solo per la sua età è inaccettabile. Oltre a questo, durante lo smontaggio della vecchia caldaia e l’installazione della nuova, il lavoro è stato svolto in modo frettoloso e poco accurato, causando gravi danni al muro della cucina, con crepe evidenti. Lascio le foto allegate perché la situazione sia chiara. Se ne sono andati senza sistemare nulla. Questa recensione non è scritta per polemica, ma per esporre fatti reali. Ci aspettiamo professionalità, rispetto e cura, soprattutto quando si lavora in casa di persone anziane e dopo una spesa così importante.

Chiamo Adri assistenza per spiegare il mio problema, anticipando di avere una caldaia vecchiotta. Dagli uffici mi rispondono che il tecnico si sarebbe presentato il mattino seguente e che nel furgone avrebbe già avuto 800 pezzi di ricambio per la sostituzione del guasto, una volta scoperto quale fosse. Il tecnico si è presentato all' appuntamento, certo, ma per 110€ mi ha solo tolto la copertura della caldaia per dirmi che la caldaia deve essere sostituita perché non più a norma, senza preoccuparsi se, dato che abbiamo bambini piccoli, si potesse anche solo tamponare per qualche giorno un problema che non ho ancora scoperto qual è. Inoltre mi ha fatto un preventivo assurdo e se n'è andato lasciandomi la caldaia senza la copertura (dico assurdo perché confrontando il preventivo, identico, di altre aziende, mi ha chiesto ben 1000€ in più dicendo anche che mi stava venendo incontro....più che ADRI gli aggiungerei la L davanti... SCONSIGLIATI!!! Data la vostra risposta alla mia recensione, allego notifica di pagamento a voi effettuato per non fare assolutamente nulla oltre a lasciare la caldaia senza la copertura...a questo punto, visto che non vi spettava nulla, come da vostro commento, attendo con ansia la restituzione dell'importo datovi entro la prossima settimana.